Opšti uslovi plaćanja, potvrde, promene i otkaza rezervacije
Uplata akontacije od najmanje 30% avansa (bespovratnog avansa za rani booking, u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije, za efektivu, na dan uplate) u roku od 5 dana nakon izdavanja profakture.
U slučaju nepoštovanja roka, Villa CVijanović zadržava pravo otkazivanja rezervacije.
Način plaćanja u zemlji:
- plaćanje se vrši u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije, za efektivu na dan plaćanja
- na tekući račun kompanije Villa Cvijanović
- platnom karticom na recepciji
Način plaćanja iz inostranstva:
- uplatom na devizni račun kompanije Villa Cvijanović iz inostranstva; bankarski troškovi idu na teret uplatioca, u suprotnom,
troškovi će biti naplaćeni na recepciji hotela u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije, za efektivu, na dan plaćanja.
- platnom karticom (Master/Euro, Maestro, Visa, Dina Card )
- U slučaju promena na monetarnom tržištu Villa Cvijanović zadržava pravo korekcije cena
- Cena je garantovana samo za uplatu kompletnog iznosa. U suprotnom garantovan je samo iznos akontacije, ostatak je podložan promeni.
Uslovi otkaza i promene termina rezervacije:
Rezervacija smeštaja koja je uplaćena u celosti, važi do 23.59h na dan dolaska.
Otkaz ili promena termina rezervacije može biti dostavljen u pisanoj formi isključivo na mail: villacvijanovicpalic@gmail.com
Datum pismenog otkaza predstavlja osnov za obračun naknade, izražene procentualno u odnosu na ukupnu cenu smeštaja ili paketa, i to:
Za sve rezervacije napravljene prema “standardnim” uslovima plaćanja:
- 50 % ukupne vrednosti rezervacije biće naplaćeno ako se rezervacija otkaže ili promeni termin 21 do 11 dana pre početka usluge.
- 100 % ukupne vrednosti rezervacije biće naplaćeno ako se rezervacija otkaže ili promeni termin 10 do 0 dana pre početka usluge ili u toku trajanja usluge ili u slučaju nepojavljivanja gosta u hotelu.
- ukoliko gost napusti hotel pre rezervisanog datuma odlaska Villa Cvijanović zadržava sredstva za neiskorišćeni deo boravka.
Posebni uslovi potvrde, promene i otkaza rezervacije:
- Covid garancija – garantuje povrat uplaćenog iznosa za usluge hotela u celosti, u slučajevima:
- potvrđenog prisustva korona virusa kod jedne ili više osoba na koje se odnosi rezervacija smeštaja (dokaz pozitivan nalaz PCR testa) za domaće i strane goste.
- zatvaranja granica za strane goste.
- proglašenja vanrednog stanja i zabrane kretanja na teritotiji RS, za domaće i strane goste.
- U slučaju da ste bili u kontaktu sa osobom kod koje je potvrdjeno prisustvo korona virusa, ili imate simptome koje izaziva korona virus, molimo vas da nas o tome obavestite.
U slucaju iz prethodnog stava vaša rezervacija može biti realizovana u kasnijem terminu.